利用規約

最終更新日  01 July 2025

 

本利用規約は、Prizmos Ltdと、 carista.com （以下「本ウェブサイト」）上に所在するウェブサイトおよびサービスの利用者との関係を規定します。本ウェブサイトを利用することにより、利用者は本利用規約を読み、これに同意したことを認めるものとします。本利用規約に同意しない場合は、本ウェブサイトを閉じてください。そうでない場合、利用者は本利用規約に同意したものとみなされます。

 

一般利用

 

本利用規約の対象となるのは、Prizmos Ltdが提供する、本ウェブサイト上で提供され、サービスに登録しているか否かを問わずすべての利用者がアクセスできる情報およびリソース、ならびに登録利用者が利用できる、Prizmos Ltdが提供する製品およびサービスの購入オプションです。

Prizmos Ltdは、本ウェブサイト上の情報の正確性または完全性について、いかなる表明または保証も行いません。

Prizmos Ltdは、本ウェブサイト上で製品およびサービスを直接購入できるよう提供しています。当社の製品はAmazonを通じても購入でき、当社のサービスのサブスクリプションはCarista アプリを通じて利用できます。Carista アプリの利用規約は、https://carista.com/en-intl/policies/privacy-policyで確認できます。

登録利用者

登録後、利用者は、当社のサービスまたは製品を利用するための各種サブスクリプションオプションまたはアクティベーションコードを購入できます。本ウェブサイトを通じてサブスクリプションプランまたはアクティベーションコードを購入した場合、Carista アプリに認証情報を使用してさらにログインする必要があります。購入時に一時パスワードが割り当てられた場合、ログイン時に直ちにパスワードを変更できます。サブスクリプションの管理は、Shopifyの第三者サービスプロバイダーであるPlug-in Appstleが提供します。

Carista アプリで使用するための購入を行うことにより、利用者は、本利用規約およびCarista アプリの利用規約を読み、これらに同意したことを認めるものとします。Carista アプリの利用規約は https://carista.com/pages/terms-of-use-servicesで確認できます。

知的財産

本ウェブサイトのデザインならびに作成された文章、スクリプト、グラフィック、インタラクティブ機能等、および本ウェブサイトに含まれる商標、サービスマーク、ロゴ（以下「標章」）は、Prizmos Ltdが所有するか、またはPrizmos Ltdに対して使用許諾されており、国内法、EU法および外国法ならびに国際条約に基づく著作権その他の知的財産権の対象となります。サービスは、現状有姿で、利用者の情報取得および個人的な利用のみを目的として提供されます。Prizmos Ltdは、サービスに関して明示的に付与されていないすべての権利を留保します。利用者は、本規約で明示的に許可されている場合を除き、サービスおよび本ウェブサイトのコンテンツの使用、複製または配布に関与しないことに同意するものとします。これには、商業目的で、本ウェブサイトまたはサービスへのアクセスを通じて取得した第三者の情報を使用、複製または配布することも含まれます。

 

インターネットベースのオンライン広告に関する取扱い

 

本利用規約の本項では、関心に基づくオンライン広告（「ターゲティング広告」、「リマーケティング」または「行動ターゲティング広告」とも呼ばれます）、Google Analytics、およびこの種の広告に関する利用者の選択肢について詳しく説明します。

本ウェブサイトは、第三者のウェブサイト（GoogleおよびFacebookを含みます）上で、過去に当社サイトを訪問した利用者に広告を表示するため、Google AdWordsのリマーケティングサービスおよびFacebookのリマーケティングサービスを使用しています。これは、当社サイト上でタスクを完了していない過去の訪問者、例えばニュースレターに登録していない訪問者に広告を表示することを意味する場合があります。広告は、Google検索結果ページ、Facebookのフィード、またはGoogleディスプレイネットワーク上のサイトに表示されることがあります。GoogleおよびFacebookを含む第三者ベンダーは、CaristaApp.comウェブサイトへの過去の訪問に基づいて広告を配信するためにCookieを使用します。もちろん、収集されたデータは、当社のプライバシーポリシー、GoogleのプライバシーポリシーおよびFacebookのプライバシーポリシーに従って使用されます。

当社は、以下の目的でGoogle Analyticsを使用する場合があります。

リマーケティング（第三者のウェブサイト上で当社の広告を表示すること）。Prizmos LtdおよびGoogleを含む第三者ベンダーは、当社ウェブサイトへの過去の訪問に基づいて広告を通知、最適化および配信するためにCookieを使用します。

Googleディスプレイネットワークのインプレッションレポート。Prizmos Ltdおよび第三者ベンダーは、当社の広告インプレッション、広告サービスのその他の利用、ならびにこれらの広告インプレッションおよび広告サービスとのやり取りが当社サイトへの訪問とどのように関連しているかを報告するためにCookieを使用します。

Google Analyticsのユーザー属性およびインタレストレポート。Prizmos Ltdは、Googleの関心に基づく広告または第三者のオーディエンスデータ（年齢、性別、関心など）をGoogle Analyticsとともに使用して、当社のマーケティング戦略に役立てます。

当社は、以下の目的でFacebookカスタムオーディエンスを使用する場合があります。

リマーケティング（第三者のウェブサイト上で当社の広告を表示すること）。Prizmos LtdおよびFacebookを含む第三者ベンダーは、当社ウェブサイトへの過去の訪問に基づいて広告を通知、最適化および配信するためにCookieを使用します。

利用者は、関心に合わせて調整された広告を配信する目的で第三者広告ネットワークが情報を自動収集することを拒否するには、 http://www.aboutads.info/choices/ のオンライン行動ターゲティング広告に関する自主規制原則の消費者向けオプトアウトページにアクセスし、 http://www.google.com/ads/preferences/でGoogleディスプレイネットワーク広告の設定を編集またはオプトアウトできます。Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンを使用することもできます。これらのオプトアウトおよび設定管理ページは、アクセスに使用する個々のブラウザに固有であり、Prizmos Ltdが運営するものではないため、当社は利用者に代わってオプトアウトを実行できません。

 

クレジットカードを安心してご利用ください

 

当社ウェブサイトでは、安心してクレジットカードをご利用いただけます。購入場所に応じて、当社はStripe.comまたはShopifyと提携し、本ウェブサイトから当社のサービスおよび製品を直接購入する際に、安全かつセキュアなクレジットカード取引をお客様に提供しています。当社の製品はAmazonでも直接購入できます。お客様の購入に関して、当社は、お客様が提供するクレジットカード情報その他のデータを確認または保存することはありません。これらの情報は、それぞれ当社のサービスおよび製品の購入のため、Stripe.com、ShopifyまたはAmazonに直接提供され、保存されます。これらの第三者プロバイダーとの契約に基づき、当社が受け取るのは、それぞれの購入に関するメールアドレス情報のみです。

Stripe Payments Companyは、米国の州認可を受けた送金業者であり、連邦政府に登録されたマネーサービス事業者です。取引に適用される利用規約は、こちらで確認できます。 https://stripe.com/legal/consumer
Shopify Inc.はカナダで設立された米国企業であり、世界中の認可を受けた第三者決済処理業者と提携しています。取引に適用される利用規約は、こちらで確認できます。 https://www.shopify.com/legal/terms

Stripe.comおよびShopifyのサービスであるShopify Paymentsは、いずれも決済処理に関する厳格な業界基準を遵守しています。

当社がShopifyと提携している地域では、以下の条件に基づき、当社製品の購入に割引コードを利用できます: 
1.    EVOスキャナー製品に限る
2.    購入時点におけるEVOの金額（1つまたは複数のEVO製品）が少なくとも£50またはEURでの相当額である場合に限る。 
Amazonを通じて当社製品を購入する場合、手続き全体はAmazonを通じて行われます。Amazonの利用規約は https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088  で、Amazonのプライバシーポリシーは https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496で確認できます。

返品/返金ポリシー

30日以内 - 製品の発送日から30日以内に製品を返送する必要があります。返品商品は、返品ラベルを受け取ってから7日以内に当社倉庫へ返送されなければなりません。かかる返品にかかる費用（送料、配送費、再梱包費等を含みます）は、お客様が負担するものとします。

元の梱包および新品同様の製品を含む - 返品される製品は、すべて元の梱包に入れられ、新品同様の状態で返送されなければなりません。Prizmos Ltdは、製品および/または製品の梱包に損傷がある場合、返品製品を受け付けないことがあります。

製品が返品に適さないと判断された場合、Prizmos Ltdは返品が拒否されたことをお客様に通知し、お客様に返金は行われません。

利用者は、Carista アプリの利用にはOBDアダプターが必要であり、いかなる場合においても、未配送の製品について返金を請求する一方で、Carista アプリのサブスクリプションまたはアクティベーションコードを保有している場合、Prizmos Ltdは、利用者が別のOBDアダプターを所持/使用していることの証明を求める権利を留保することを認めるものとします。 

バンドル購入（Carista EVO + 12か月Carista アプリサブスクリプション）
Caristaスキャナーの発送後最初の14日以内であり、アプリの機能（カスタマイズなど）を広範に使用していない場合、Carista アプリ Pro 12か月サブスクリプションとCarista EVOスキャナーの同時利用をキャンセルできます。最初の14日間経過後は、Carista アプリ Pro 12か月サブスクリプションについて返金は行われません。発送後最初の14日間を経過し、Caristaスキャナーの発送後30日以内であれば、返品ラベルを受け取ってから7日以内に当該スキャナーを当社倉庫へ返送することにより、直前の段落に定めるその他の条件および指示に従って、スキャナーを返品できます。Caristaスキャナーを返品したものの、上記の規定に従ってCarista アプリ Pro 12か月サブスクリプションの返金を請求しなかった場合、12か月間の期間が満了するまでCarista アプリへのアクセスを維持します。

バンドル購入が購入時にプロモーション条件の対象であり、その構成要素の一つを返品/返金請求する場合、返品された構成要素のプロモーション価格から、保持する構成要素のプロモーション価格と通常価格との差額を差し引いた金額が返金されます。

1回限りのアクティベーションコード（Carista アプリ Pro 12か月アクセス）:
本ウェブサイトを通じてCarista アプリ Pro 12か月アクセスを単独で購入した場合、14日間の返金期間を提供します。注文後最初の14日以内にキャンセルし、アプリのPro機能（カスタマイズなど）を広範に使用していない場合、全額返金を受ける資格があります。14日間経過後は返金されません。返金を請求する場合は、Carista アプリで「その他」メニュー（下部ナビゲーションバーの歯車アイコン）を開き、「問題を報告」を使用してください。「問題の説明」欄に「Refund request」と入力してください。

第三者による購入

Carista アプリ Pro 12か月アクセスまたはバンドル購入を第三者（販売代理店またはその他のプロバイダー）から購入した場合、返金については当該第三者に直接お問い合わせください。

お問い合わせ

本利用規約に関してご質問がある場合は、以下の情報を使用して当社にお問い合わせください。

https://carista.com
Sofia, 1000 Bulgaria
dpo@caristaapp.com

当社は、本利用規約を随時更新することがあり、その旨を当社ウェブサイト上で告知します。変更が重要なものである場合、当社は利用者に追加の通知を行うことがあります。