Правила за възстановяване на суми

В рамките на 30 дни - Трябва да върнете продукта си в рамките на 30 дни от изпращането му. Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени обратно до нашия склад в рамките на 7 дни от получаването на етикета за връщане. Разходите за такова връщане се поемат от клиента, включително разходите за изпращане, доставка, преопаковане и др. Възстановяванията на суми се обработват в рамките на 14 дни от получаването и проверката на върнатия артикул от наша страна.

Включва оригиналната опаковка и продукт в ново състояние - Всеки върнат продукт или продукти трябва да бъдат върнати с цялата им оригинална опаковка и в състояние като ново. Prizmos Ltd. може да откаже върнатия продукт, ако има повреда на продукта и/или на опаковката му.

Ако даден продукт бъде счетен за негоден за връщане, Prizmos Ltd. ще уведоми клиента, че връщането е отхвърлено, и на клиента няма да бъде възстановена сума.

Вие потвърждавате, че използването на Carista App е възможно само с OBD адаптер и че във всеки случай, ако поискате възстановяване на сума за недоставен продукт, но имате абонамент или код за активация за използване на Carista App, Prizmos Ltd си запазва правото да поиска доказателство за притежаването/използването от вас на друг OBD адаптер. 

Покупка на пакет (Carista EVO + 12-месечен абонамент за Carista App)
Можете да отмените съвместното използване на 12-месечния абонамент за Carista App Pro и скенера Carista EVO в рамките на първите 14 дни от изпращането на скенера Carista, ако не сте използвали интензивно функциите на App (напр. персонализации). След изтичането на първоначалния 14-дневен период няма да бъдат възстановявани суми за 12-месечния абонамент за Carista App Pro. След първите 14 дни от изпращането и в рамките на първите 30 дни от изпращането на скенера Carista можете да върнете последния, като го изпратите обратно до нашия склад в рамките на 7 дни от получаването на етикета за връщане, при спазване на останалите условия и инструкции, посочени в предходните параграфи. В случай че върнете скенера Carista, но не сте поискали възстановяване на сумата за 12-месечния абонамент за Carista App Pro съгласно посоченото по-горе, ще запазите достъпа до Carista App до изтичането на 12-месечния период.

В случай че към момента на покупката за покупката на пакета са се прилагали промоционални условия и върнете/поискате възстановяване на сумата за един от компонентите му, ще ви бъде възстановена промоционалната цена на върнатия компонент минус разликата между промоционалната и редовната цена на запазения компонент.

Еднократен код за активация (12-месечен достъп до Carista App Pro):
Ако сте направили самостоятелна покупка на 12-месечен достъп до Carista App Pro чрез нашия уебсайт, предлагаме 14-дневен срок за възстановяване на сумата. Ако отмените покупката в рамките на първите 14 дни от поръчването и не сте използвали интензивно Pro функциите на App (напр. персонализации), имате право на пълно възстановяване на сумата. След изтичането на 14-дневния период няма да бъдат възстановявани суми. Ако желаете да подадете искане за възстановяване на сума, отворете менюто „Още“ в приложението Carista (иконата със зъбно колело в долната навигационна лента) и използвайте „Докладване на проблем“. В полето „Опишете проблема“ въведете „Искане за възстановяване на сума“.